Um cliente informado é um cliente feliz. Estabelecer claras expectativas do produto antes de comprá-los tem causado consideráveis cortes em chamadas para suporte técnico, retorno de produtos e descontentamento geral do cliente.

A informação também se traduz em uma realçada reputação do fabricante e deixa a situação para que o negócio se repita. Enquanto esses benefícios podem parecer óbvios, na verdade, são aparentemente lições que estão além dos fabricantes de drives de CD e DVD-Recorder que continuam a tornar difícil para que os consumidores compreendam claramente o produto que estão comprando. Então, já não é a hora da indústria de armazenamento ótico começar a clarear seus atos?

A nomeclatura mais antiga e talvez a mais frustrante prática na indústria é o que é chamado frequentemente de "o fator X" no marketing dos Drives e dos Gravadores. Qual é a velocidade exata do seu gravador ? A resposta certamente não é tão simples e honesta como a caixa ou o manual podem sugerir.

Cds e DVDs foram projetados originalmente para empregar um sistema linear de velocidade constante (CLV) para manter uma velocidade de exploração uniforme da cabeça ótica de leitura ou de gravação através da superfície inteira de um disco. Em conseqüência, toda a informação é escrita ou lida em uma taxa constante: uma única operação de velocidade (1X) transfere 150KB de dados da modalidade 1 de Cd-rom por o segundo e o 1353KB de dados de DVD. Dada esta história, não é razoável para os consumidores esperar que, por exemplo, os gravadores de 24x tenham o dobro de desempenho que um modelo 12X e que um drive de Dvd-ROM "16X" funciona 16 vezes mais rapidamente do que uma unidade do 1X? Os comerciantes do produto parecem pensar que sim.

Maiores velocidades são conseguidas ao girar o disco mais e mais rapidamente, mas velocidades extremas significam grandes desafios. Para alcançá-los, os fabricantes abandonaram a maior parte dos dispositivos CLV puros e os substituíram pelas técnicas de gravação e leitura velocidade angular constante parcial (PCAV), velocidade angular constante (CAV) e zona de velocidade linear constante (ZCLV). Gravadores e drives usando os modos PCAV, CAV e ZCLV não lêem nem gravam a informação em uma taxa constante através da superfície inteira do disco. Por exemplo, um drive de CD-ROM CAV de "40X" talvez possa ler dados na velocidade de 17X no diâmetro interno (ID) do disco, aumentando a 40X pelo tempo onde a cabeça ótica alcança o diâmetro exterior (OD). Similarmente, um registrador CÓPIA MAIS ESCURA de PCAV "20X" não pôde alcançar sua velocidade cheia até que o primeiro 125MB dos dados esteja escrito. Em conseqüência, o desempenho da movimentação não pode e não deve diretamente ser comparado àquele dos produtos de CLV que, pela definição, mantêm taxas de transferência uniformes.

Você pode recordar que quando a tecnologia de CAV debuted primeiramente no Cd-rom dirige, alguns fabricantes introduziu ao menos o termo "máximo" (por exemplo, "máximo 24X" em seu marketing para denotar que seus produtos não se operaram sempre na velocidade anunciada a mais elevada. Não era longa, entretanto, para que a qualificação overt deixe cair convenientemente e unapologetically ao reino da cópia fina. Hoje, os consumidores que examinam uma caixa bonita da loja, vendo uma descrição em linha em um Web site dos etailer, ou nivelam eyeballing um anúncio da cópia para um tipo principal do PC simplesmente não receberão o retrato que desobstruído e unequivocal merecem. Mas que qualifica abertamente a velocidade avaliações no marketing de produto é somente parte da resposta a reduzir a confusão do consumidor. O que é realmente needed é para a indústria do armazenamento ótico ao todo para adotar uma política da divulgação cheia onde empacotando e promotion indique claramente todas as avaliações da velocidade do dispositivo.

Os primeiros detalhes que devem enumerated para todo o dispositivo são suas modalidades da leitura ou de gravação, sejam eles CLV, PCAV, CAV, ou ZCLV. Quoting as taxas de transferência do ID ao OD do disco e da posição de quaisquer pontos da transição da velocidade é obviamente necessário.

Além destas modalidades operacionais básicas, a leitura e as velocidades da escrita devem ser citadas tratando dos tipos físicos diferentes de discos, sejam eles prerecorded, recordable, rewritable, ou multilayer. A indústria não saiu de sua maneira indicar que, devido a sua relação signal-to-noise baixa, os discos rewritable não estão lidos normalmente na mesma velocidade que media prerecorded. Para o exemplo, uma movimentação do Cd-rom de CAV "48X" pôde somente ler discos Cópia mais escura-rw em 8X ou em 10X CLV. Os discos recordable e multilayer compartilham frequentemente do mesmo fate. Algumas movimentações de Dvd-ROM "16X" leram Dvd-r, Dvd-rw, e a segunda camada dos discos Dvd-9 somente no grito distante da velocidade-um de 6X CAV de o que pôde razoavelmente inferred da descrição do produto.

Os leitores e os registradores podem também executar diferentemente do que pôde se esperar ao tratar dos discos usando vários formatos lógicos. Um exemplo bom deste é a escrita do pacote onde as despesas gerais aumentadas retardam a operação comparada àquela experimentada com a único-sessão padrão ou mesmo os discos dos dados do multisession. Similarmente, muitos dispositivos simplesmente não declaram (ou para fazer ao menos óbvio) sua velocidade audio da extração de Digital (DAE), que pode ser importante em determinadas aplicações do consumidor. Em de quem mais melhor interesse pode-se possivelmente ser quando os consumidores compram o registrador "24X" CÓPIA MAIS ESCURA o mais atrasado, mas é frustrado quando não podem copí discos audio diretamente de suas movimentações do Cd-rom "40X" porque as unidades que compraram em trilhas audio do extrato da fé boa somente em 8X CLV?

Acima de até agora, a indústria do CD e do DVD fêz um trabalho deficiente de manter seus clientes informados e, quando o hype legitimate do marketing for uma coisa, certamente os consumidores devem ao menos ter o acesso a toda a informação de produto básica se deverem sempre assentar bem em clientes verdadeiramente felizes.